服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員，到目前為止尚沒有一個(gè)嚴(yán)格的定義，不同國(guó)家對(duì)服務(wù)機(jī)器人的認(rèn)識(shí)不同。服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍很廣，主要從事維護(hù)保養(yǎng)、修理、運(yùn)輸、清洗、保安、救援、監(jiān)護(hù)等工作。

服務(wù)機(jī)器人的主要類型

根據(jù)不同的應(yīng)用領(lǐng)域，目前服務(wù)機(jī)器人可分為個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人及商用服務(wù)機(jī)器人兩大種類。個(gè)人（家庭）服務(wù)機(jī)器人包括掃地機(jī)器人、拖地機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、陪伴型機(jī)器人、教育機(jī)器人及休閑娛樂機(jī)器人等，而商用機(jī)器人則包括送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、酒店機(jī)器人、商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人、銀行柜臺(tái)機(jī)器人、巡檢機(jī)器人等。

在眾多服務(wù)機(jī)器人中，家務(wù)型服務(wù)機(jī)器人占據(jù)主導(dǎo)地位，其中以掃地機(jī)器人占比最大，隨著家庭可支配收入的增長(zhǎng)及消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多的年輕人青睞于智能化程度高的產(chǎn)品，掃地機(jī)器人的出現(xiàn)解放了“懶人”的雙手，讓人們從繁重的家務(wù)中解脫出來(lái)。

除了家用掃地機(jī)器人，商用中餐飲、酒店等服務(wù)機(jī)器人也越來(lái)越常見，據(jù)了解，隨著人口老齡化及出生率的下降，未來(lái)10年左右將會(huì)出現(xiàn)巨大的勞動(dòng)力缺口，人力成本居高不下，預(yù)計(jì)2030年，中國(guó)將成為勞動(dòng)力缺口大國(guó)。在此情況下，重復(fù)率的工作需要生產(chǎn)力更高的方式來(lái)替代，使用機(jī)器人替代人工勞動(dòng)無(wú)疑是最好的選擇。