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工控行業(yè)的電商為什么不能“站在風口，豬都能飛起來”？

雷軍所帶領的小米就是在互聯(lián)網(wǎng)之風在手機行業(yè)風起云涌時吹得越來越高。于是，雷sir的那句話“站在風口，豬都能飛起來”也就成了名言。當然，小米發(fā)展成為手機行業(yè)一朵奇葩的原因是很多的，網(wǎng)上分析小米成功的文章非常多，大家在各科技資訊網(wǎng)站都能看到相關的文章。

而我作為一個在工控行業(yè)從業(yè)多年的人，看到各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)之風下風起云涌時，忍不住關注互聯(lián)網(wǎng)之風是否會吹到工控行業(yè)？什么時候會來到？

但通過這些年跟蹤關注互聯(lián)網(wǎng)對工控行業(yè)的影響以及與為數(shù)不少的工控從業(yè)人員交流發(fā)現(xiàn)，工控行業(yè)人士好像對互聯(lián)網(wǎng)之風不太感冒，總覺得互聯(lián)網(wǎng)的東西離工控行業(yè)很遠很遠，互聯(lián)網(wǎng)之風不會攪得工控行業(yè)風起云涌的。工控行業(yè)的興衰蕭條，也與互聯(lián)網(wǎng)這東西沒有半點毛的關系。因此雷軍的那句話“站在風口，豬都能飛起來”，在工控行業(yè)不適用。

形成這種看法（實際上是我個人看法）主要有如下幾個理由：

1.  中國工控行業(yè)的興衰蕭條多是由國家政策方向在影響，而與互聯(lián)網(wǎng)這個可提高生產(chǎn)力的工具關系不是很大。這是由于工控行業(yè)服務的主要行業(yè)是石油，電力，鋼鐵，水利等壟斷行業(yè)（是不是壟斷大家說），其他如樓宇一類的比重較小。因此，對工控行業(yè)影響最大的實際是生產(chǎn)關系（大家知道我說的是什么）。

2. 工控行業(yè)的產(chǎn)品銷售服務的對象幾乎都是企業(yè)，而產(chǎn)品購買的決策者、產(chǎn)品購買的執(zhí)行者、產(chǎn)品使用的工程人員、系統(tǒng)（產(chǎn)品包含其中）的維護者是不同的角色，不同的人員。每個人關注產(chǎn)品的角度不一樣。因此，產(chǎn)品如何賣給企業(yè)用戶是一個復雜的問題。這與個人用戶使用的產(chǎn)品側重點不一樣。針對個人用戶的產(chǎn)品的決策者，使用者大多數(shù)都是一個人。因此，做個人產(chǎn)品只要懂目標人群就行了，當然，產(chǎn)品賣給個人用戶不是復雜的問題，但卻是一個高要求的問題。這里我針對企業(yè)用戶和個人用戶，使用了兩個不同的形容詞作定語，如果從我的觀點說得白一點，就是賣給企業(yè)用戶要抓住產(chǎn)品購買的決策者，尋找企業(yè)中產(chǎn)品購買的決策者，懂他！而對個人用戶不用花費心思的去尋找決策者了，只需要你的產(chǎn)品能給他很好的用戶體驗（實際上用戶體驗這個詞也是非常綜合的，本質上是一種個人的感覺，符合人使用產(chǎn)品的思維方式以及考慮個人的心理感受），就能獲得大量的用戶。因此，對企業(yè)賣東西，更多的是經(jīng)營好生產(chǎn)關系，當然也還是要提高一下生產(chǎn)力，至少看起來得像提高生產(chǎn)力。而對個人用戶，更多的是提高產(chǎn)品的生產(chǎn)力，為產(chǎn)品注入更多的情感設計更能獲得用戶的認可。

我有感而發(fā)的“工控行業(yè)“時而寧靜，時而瘋狂�！薄笔侵感袠I(yè)的興衰不是由市場來定，而是由國家政策方向。“但就算是瘋狂的日子，也不是你站在風口，就能飛起來的�！薄笔侵赶腼w起來，除了需要讓產(chǎn)品具有生產(chǎn)力之外，還要經(jīng)營好生產(chǎn)關系。

最后多說一句，工控行業(yè)以及其他面對企業(yè)客戶的行業(yè)如此方式運行也許本身就是一種正�，F(xiàn)象，既然是人的社會，那么社會關系、生產(chǎn)關系本身就是人時刻需要處理好的事情，那么對企業(yè)客戶的處理方式和對個人客戶的處理方式不一樣也是必然的了。

作者：申小朋